Legale

Condizioni Generali di Contratto e Condizioni d'Uso

Per l'applicazione «Takt – Ciclo e Mestruazioni» · Versione: 20 settembre 2026

Il prestatore è il soggetto indicato nelle informazioni legali; di seguito «noi».

Questa versione italiana è quella vincolante per il mercato italiano. Non è una traduzione della versione tedesca e non le è subordinata. È stata scritta per il diritto italiano: il recesso segue il Codice del consumo e non il BGB, e le istruzioni tipo sul recesso sono riprese alla lettera dall'Allegato I del Codice del consumo stesso — non tradotte, perché i modelli nazionali differiscono nel contenuto e non solo nella lingua. Il modello italiano, ad esempio, non conosce la variante dei trenta giorni che esiste in Spagna e in Polonia.

1. Di cosa si tratta

Queste condizioni stabiliscono a quali condizioni puoi usare Takt e cosa comprende l'abbonamento. Le abbiamo tenute brevi quanto era possibile e chiare quanto abbiamo saputo.

Due contratti da non confondere:

1. Il contratto d'uso del software — tra te e noi. Nasce con l'installazione di Takt ed è retto da queste condizioni.
2. Il contratto di acquisto dell'abbonamento — viene concluso tramite l'App Store di Apple o Google Play ed è retto inoltre dalle condizioni del rispettivo store. Non abbiamo un sistema di pagamento proprio, né un account cliente, né alcuna influenza sulla procedura di pagamento.

Questa separazione non è formalismo: decide a chi ti rivolgi per questioni di pagamento, disdetta e rimborso. La risposta breve, in quasi tutti i casi, è: al tuo store. Quella lunga sta agli articoli 5 e 6.

2. Cos'è Takt — e cosa Takt non è

Takt è un software per la registrazione e la rappresentazione, guidate dall'utente, di dati mestruali e del ciclo. L'applicazione memorizza esclusivamente i dati che inserisci tu stessa o che importi da una fonte da te autorizzata, li mostra nel tempo e ne ricava stime statistiche, esclusivamente informative, su eventi futuri del ciclo. Takt serve all'auto-osservazione, alla comprensione del proprio ciclo e alla preparazione delle proprie registrazioni per il colloquio con personale sanitario.

L'ambito della prestazione in una frase: documentare e mostrare sì — classificare e valutare no. Takt registra i tuoi segni e sintomi, ne mostra l'andamento e prepara il materiale per la visita. Takt non effettua alcuna classificazione in stadi, alcuna valutazione della gravità e alcuna prognosi di transizione — non perché manchino i dati, ma perché non è la sua finalità. Vale in ogni fase della vita in cui usi Takt.

Takt non è un dispositivo medico e non persegue una finalità medica ai sensi del regolamento (UE) 2017/745 (MDR).

In concreto significa:

• Takt non è un metodo contraccettivo. L'applicazione non afferma che un giorno sia «sicuro» per evitare una gravidanza e non promette alcuna sicurezza contraccettiva. I giorni fertili mostrati sono una stima statistica, non una raccomandazione né una base per decisioni contraccettive. Chi vuole evitare una gravidanza ha bisogno di un metodo riconosciuto e di una consulenza medica.
• Takt non formula diagnosi. L'applicazione non riconosce, valuta, sorveglia né tratta malattie — né disturbi del ciclo, né PCOS, né endometriosi, né infertilità.
• Takt non sostituisce la consulenza medica. L'analisi e il referto sono materiale di osservazione per un colloquio con personale sanitario, non un suo sostituto. In caso di disturbi, cambiamenti insoliti o preoccupazione, rivolgiti a un medico e non a un'applicazione.
• Takt non dà raccomandazioni di comportamento. L'applicazione mostra dati e stime. Cosa ne deduci, lo decidi tu.

Sui limiti della previsione. I cicli variano, anche in persone sane. Ogni previsione in Takt si basa sulle tue registrazioni precedenti e viene perciò mostrata come finestra e non come data singola; l'ampiezza di quella finestra Takt la calcola dai tuoi dati e la indica espressamente. Takt distingue deliberatamente tra prova (retrospettiva, dalle tue misurazioni) e previsione (prospettica, incerta). Una previsione può sbagliare. Non è un malfunzionamento, è la natura della cosa — ed è il motivo per cui mostriamo l'incertezza invece di nasconderla.

3. Diritto d'uso

Ti concediamo un diritto semplice, non esclusivo, non trasferibile e limitato nel tempo alla durata del presente contratto, di usare Takt sui dispositivi che possiedi o controlli, per i tuoi scopi personali e non commerciali.

Non sono consentiti: la rivendita, il noleggio, la sub-licenza o la distribuzione dell'applicazione; il reverse engineering, la decompilazione o il disassemblaggio, salvo quanto la legge consenta in modo inderogabile (restano impregiudicati gli artt. 64-ter e 64-quater della legge 22 aprile 1941, n. 633); la rimozione o modifica di avvisi di autore e di diritti di protezione; l'elusione di restrizioni tecniche, in particolare della verifica dell'abbonamento.

Tutti i diritti sul software, sul nome «Takt», sul logo e sugli elementi grafici restano nostri. I diritti sui tuoi dati restano interamente tuoi, com'è ovvio — non acquisiamo alcun diritto su di essi, non fosse altro perché non li riceviamo mai.

4. L'abbonamento

4.1 Mese di prova e prezzi

Tutti i prezzi si intendono come prezzi finali comprensivi dell'IVA applicabile (art. 49 comma 1 lett. e Codice del consumo). Non vi sono spese di spedizione né costi aggiuntivi. Fa fede in ogni caso il prezzo che lo store ti mostra immediatamente prima dell'acquisto.

Il mese di prova spetta una sola volta a ciascuna utente ed è gestito tramite la verifica di idoneità del rispettivo store. Il passaggio tra piano mensile e piano annuale non fa sorgere un nuovo diritto a un mese di prova gratuito.

4.2 Cosa comprende l'abbonamento

Con un abbonamento attivo — e durante il mese di prova — hai a disposizione tutte le funzioni di Takt: inserimento e modifica dei dati giornalieri, calcolo del ciclo, conferma dell'ovulazione, previsione, analisi, referto, importazione ed esportazione, notifiche e widget.

4.3 Dopo il mese di prova, senza abbonamento

Senza abbonamento attivo sono bloccati l'inserimento di nuove voci, l'importazione da un'altra app, le notifiche, il widget e la previsione. Il tuo backup di Takt resta importabile.

Restano in ogni caso accessibili in modo permanente e gratuito:

• la consultazione del tuo storico già registrato e
• l'esportazione completa dei tuoi dati come backup JSON senza perdita e come tabella CSV.

Questa garanzia è parte del contratto e vale senza limiti di tempo — anche dopo il mese di prova, dopo la disdetta e dopo la fine dell'abbonamento. Esiste perché Takt memorizza i tuoi dati esclusivamente sul tuo dispositivo e quel blocco di dati è lì l'unica copia del tuo storico. L'accesso ai propri dati sanitari non deve dipendere dallo stato di pagamento. Non ci riserviamo di limitare questa garanzia in seguito.

4.4 Durata e rinnovo automatico

Come funziona nello store. Il tuo abbonamento si rinnova automaticamente al termine di ciascun periodo, salvo che tu lo disdica prima; anche il mese di prova passa a un abbonamento a pagamento senza disdetta. Il rinnovo lo eseguono gli store secondo le proprie condizioni: un abbonamento mensile si rinnova di un ulteriore mese, uno annuale di un ulteriore anno. Lo store ti mostra momento e importo prima della conclusione, e l'addebito passa dal tuo account dello store. Non abbiamo alcuna influenza e non possiamo tecnicamente né attivare né impedire un rinnovo.

L'avviso che il diritto italiano richiede. L'art. 65-bis del Codice del consumo dispone che, nei contratti di servizi a tempo determinato con clausola di rinnovo automatico, il professionista è tenuto ad avvisare il consumatore trenta giorni prima della scadenza del contratto; se l'avviso manca, il consumatore può recedere in qualsiasi momento senza spese. Quell'avviso compete a chi conclude il contratto di acquisto — cioè al tuo store (articolo 6.1), non a noi: non abbiamo il tuo indirizzo e-mail, né un account a tuo nome, né accesso ai tuoi abbonamenti. Te lo diciamo comunque, perché tu sappia che quell'avviso esiste e a chi reclamarlo se non arriva.

Cosa ti assicuriamo da parte nostra. Nei nostri confronti non sei vincolata da alcuna durata superiore a quella che il diritto italiano dei consumatori consente. Trattiamo il tuo abbonamento, nel rapporto con noi, come disdicibile in qualsiasi momento con un preavviso di un mese, e non ricaviamo da un rinnovo automatico alcuna pretesa nei tuoi confronti. Se un rinnovo ti ha vincolata più a lungo di quanto volevi, scrivici: sosteniamo la tua richiesta di rimborso presso lo store nella misura in cui lo store ce lo consente. Rimborsare noi stessi non possiamo — il denaro non passa mai da noi (articolo 6.1).

Se vuoi aggirare la questione fin dall'inizio, scegli l'abbonamento mensile: si rinnova comunque solo di un mese alla volta.

4.5 Nessuna differenziazione dei prezzi

Non usiamo prezzi personalizzati, dipendenti dal dispositivo o basati sul comportamento. Tutte le utenti di uno stesso mercato vedono lo stesso prezzo. Le modifiche di prezzo per abbonamenti esistenti sono comunicate per tempo tramite lo store; in quel caso puoi disdire prima che valga il nuovo prezzo.

5. Disdetta

La disdetta avviene esclusivamente dal tuo account dello store, non tramite noi. Non abbiamo accesso ai tuoi abbonamenti e non possiamo terminarli tecnicamente.

• iPhone/iPad: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → Takt → Annulla abbonamento
• Android: Google Play Store → immagine del profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → Takt → Annulla abbonamento

Entrambi gli store richiedono la disdetta almeno 24 ore prima della scadenza del periodo di fatturazione in corso, altrimenti l'abbonamento si rinnova (articolo 4.4). Dopo la disdetta l'accesso resta fino alla fine del periodo già pagato. Se ti sfugge quel termine, ciò non cambia nulla di quanto ti assicuriamo all'articolo 4.4 — non ricaviamo da un rinnovo alcuna pretesa nei tuoi confronti.

Vale anche per il mese di prova: disdici almeno 24 ore prima della sua fine se non vuoi passare a un abbonamento a pagamento.

Anche dopo ogni disdetta restano accessibili lo storico e l'esportazione (articolo 4.3).

Disinstallare l'applicazione non è una disdetta — l'abbonamento continua a decorrere tramite l'account dello store. Disdici sempre dallo store.

6. Diritto di recesso per i contenuti digitali

6.1 Chi vende — e a chi si rivolge il recesso

Noi forniamo il software, ma non siamo noi a vendertelo. Secondo le condizioni degli store stessi, in sede di acquisto è lo store ad agire come tua controparte contrattuale:

• App Store di Apple: la venditrice è Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda. Recesso, rimborso e questioni di pagamento si rivolgono ad Apple. La via si chiama «Segnala un problema» e si trova su reportaproblem.apple.com.
• Google Play: secondo i Termini di servizio di Google Play, la fornitrice dei contenuti è Google Commerce Limited, Irlanda. Recesso, rimborso e questioni di pagamento si rivolgono a Google — tramite la cronologia ordini nel Play Store: immagine del profilo → «Pagamenti e abbonamenti» → «Budget e cronologia ordini» → «Segnala un problema».

I rimborsi li dispongono gli store, non noi; non possiamo né ordinarli né impedirli. Così gli store descrivono la ripartizione dei ruoli nelle proprie condizioni, verificata alla data indicata in cima a questa pagina. Può cambiare senza che noi lo veniamo a sapere — fanno fede sempre le condizioni del tuo store.

Non devi chiarire questo prima di recedere. Se non sei sicura di chi sia nel tuo caso la controparte, dichiara semplicemente il recesso a noi. Ti confermiamo la ricezione con la data e lo inoltriamo senza indugio. Il tuo termine non deve fallire per un'incertezza sulla ripartizione dei ruoli.

Nella misura in cui un contratto su contenuti digitali si concluda direttamente tra te e noi, le istruzioni che seguono valgono immediatamente. Le mettiamo a disposizione a prescindere da chi sia la venditrice nel caso concreto.

6.2 Istruzioni sul recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (TRAJA Projects, titolare Bao Anh Tran, Sulzbacher Str. 48, 90489 Norimberga, Germania, traja.projects@gmail.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato in fondo a questo documento, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Se Lei ha chiesto di iniziare la prestazione di servizi durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui Lei ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto.

6.3 Estinzione anticipata del diritto di recesso

Nei contratti per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale, il diritto di recesso può estinguersi anticipatamente ai sensi dell'art. 59 comma 1 lett. o) del Codice del consumo. Ciò presuppone tre cose insieme: che tu abbia dato il tuo previo consenso espresso a iniziare la prestazione durante il periodo di recesso; che tu abbia riconosciuto di perdere così il tuo diritto di recesso; e che ti sia stata fornita la conferma del contratto su supporto durevole conformemente all'art. 51 comma 7 o all'art. 50 comma 2 del Codice del consumo. Se manca anche una sola delle tre, il tuo diritto di recesso non si estingue.

Cosa significa da noi. Non abbiamo un processo d'ordine proprio, né un account cliente, e non inviamo conferme di contratto — quelle dichiarazioni non le raccogliamo dunque noi. Se la procedura d'acquisto del tuo store le raccolga, lo decide lo store; non possiamo verificarlo e perciò non lo affermiamo. Nel dubbio partiamo dal presupposto che il tuo diritto di recesso sussista. Se vuoi recedere, fallo — chiedersi se fosse già estinto non è compito tuo.

Indipendentemente da ciò restano valide le regole di cortesia commerciale e di rimborso degli store, che spesso vanno oltre il minimo di legge.

E il mese di prova gratuito ti dà comunque un mese intero per esaminare il prodotto prima di qualsiasi pagamento. È esattamente a questo che serve — non sostituisce il tuo diritto di recesso, lo precede.

7. I tuoi dati

Takt memorizza le tue voci esclusivamente cifrate sul tuo dispositivo. Non c'è server, non c'è account e non c'è trasmissione verso di noi. I dettagli sono nell'informativa sulla privacy.

Due punti che contrattualmente appartengono a questo posto:

• Sei responsabile dei tuoi backup. Poiché non c'è cloud, il tuo storico esiste solo sul tuo dispositivo. Se il dispositivo va perso, viene ripristinato o disinstalli l'applicazione, i dati sono irrimediabilmente perduti — anche per noi, perché non ne abbiamo mai avuto una copia. Takt mette a disposizione l'esportazione completa per i backup; usarla dipende da te. Consigliamo un backup prima di ogni cambio di dispositivo e prima di ogni aggiornamento maggiore di sistema.
• L'abbonamento è legato all'account dello store. Dopo un cambio di dispositivo lo ripristini con «Ripristina acquisti». Un account presso di noi, tramite il quale potremmo aiutarti, non esiste.

8. Disponibilità, aggiornamenti e garanzia di conformità

Takt funziona localmente sul tuo dispositivo e non dipende quindi dalla nostra disponibilità — non c'è un servizio che possa cadere.

Aggiornamenti

Finché il tuo abbonamento è in corso, mettiamo a disposizione aggiornamenti per Takt. Vi rientrano gli aggiornamenti di sicurezza e gli adeguamenti necessari perché Takt continui a funzionare sulle versioni correnti dei sistemi operativi.

Non c'è una data finale fissa: il periodo corrisponde alla durata del tuo abbonamento. Se il tuo abbonamento finisce, finisce anche la messa a disposizione degli aggiornamenti — a quel punto Takt non è comunque più utilizzabile.

Quel che prestiamo si misura sull'impegno esigibile: se una modifica del sistema operativo richiede una ricostruzione sproporzionata rispetto al beneficio, non la dobbiamo. Non possiamo rispondere di una disponibilità ininterrotta degli store.

Possiamo continuare a sviluppare l'applicazione e modificare funzioni, purché resti conservato il beneficio essenziale dovuto contrattualmente e la modifica sia per te esigibile. Se una modifica comporta un pregiudizio non trascurabile, ti informiamo per tempo; in quel caso puoi disdire gratuitamente. La garanzia dell'articolo 4.3 (storico ed esportazione restano liberi) è esclusa da ogni modifica.

Garanzia legale di conformità. Il contenuto digitale che forniamo è soggetto alla garanzia legale di conformità degli artt. 135-octies e seguenti del Codice del consumo. Nessuna clausola delle presenti condizioni può escluderla o ridurla. Se il contenuto digitale non è conforme, puoi chiederne il ripristino della conformità; in mancanza, ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, alle condizioni previste dalla legge.

9. Responsabilità

Rispondiamo illimitatamente per dolo e colpa grave, per vizi dolosamente taciuti, nell'ambito di una garanzia assunta, per danni derivanti dalla lesione della vita, del corpo o della salute, nonché secondo il diritto inderogabile della responsabilità da prodotto difettoso.

In caso di violazione lievemente colposa di un obbligo contrattuale essenziale — un obbligo il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza puoi regolarmente confidare — la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto. Per il resto, la responsabilità per colpa lieve è esclusa.

Una precisazione, perché qui conta: un'affermazione sulla contraccezione, una diagnosi e una raccomandazione di comportamento non sono oggetto del presente contratto (articolo 2) — Takt non le deve e non le presta. Ciò che non è dovuto non può nemmeno costituire un vizio. Delle decisioni che tu ricavi per te dalle stime mostrate non portiamo perciò responsabilità, in particolare non di decisioni connesse al concepimento o alla contraccezione.

Questa non è un'esenzione per i casi del primo capoverso: per dolo, colpa grave, vizi dolosamente taciuti, garanzie assunte, danni alla vita, al corpo e alla salute e secondo il diritto inderogabile della responsabilità da prodotto rispondiamo illimitatamente. Di errori reali del software — del fatto cioè che non faccia ciò che secondo l'articolo 2 deve fare — rispondiamo secondo le regole generali del presente articolo.

Nessuna clausola del presente articolo limita la garanzia legale di conformità (articolo 8) né i diritti che il diritto italiano dei consumatori ti riconosce in modo inderogabile. Nella misura in cui una limitazione fosse vessatoria ai sensi degli artt. 33 e seguenti del Codice del consumo, non si applica.

10. Condizioni particolari per l'acquisto tramite l'App Store di Apple

Se ottieni Takt tramite l'App Store di Apple, vale inoltre quanto segue:

1. Le presenti condizioni esistono esclusivamente tra te e noi, non con Apple. Apple non è parte del presente contratto d'uso.
2. Il diritto d'uso è limitato all'uso su dispositivi Apple che possiedi o controlli, secondo le regole d'uso dei Termini dei servizi multimediali Apple. L'uso nell'ambito di «In famiglia» è ammesso nella misura in cui Apple lo preveda.
3. Manutenzione e supporto li dobbiamo solo noi, non Apple. Apple non è tenuta a fornire prestazioni di supporto o manutenzione.
4. In caso di inadempimento di una garanzia applicabile puoi informarne Apple; Apple ti rimborserà eventualmente il prezzo d'acquisto. Oltre a ciò Apple non assume alcun obbligo di garanzia; ogni ulteriore responsabilità si dirige esclusivamente contro di noi.
5. Delle pretese connesse all'applicazione — in particolare responsabilità da prodotto, violazioni di prescrizioni di legge e pretese di diritto dei consumatori — rispondiamo solo noi, non Apple.
6. Se si sostiene che l'applicazione violi diritti di terzi, la responsabilità di indagine, difesa, transazione e definizione spetta solo a noi.
7. Assicuri di non trovarti in un Paese soggetto a embargo del governo degli Stati Uniti o classificato dallo stesso come Paese che sostiene il terrorismo, e di non figurare in alcun elenco di parti vietate o soggette a restrizioni del governo degli Stati Uniti.
8. Nell'uso dell'applicazione rispetti le condizioni di terzi nella misura in cui valgano per tale uso — in particolare le condizioni dei servizi del tuo dispositivo che usi insieme a Takt.
9. Apple e le sue società controllate sono terze beneficiarie delle presenti condizioni e legittimate a farle valere nei tuoi confronti.
10. Nome e indirizzo del prestatore nonché il contatto per domande, reclami e pretese: vedi le informazioni legali.

11. Disposizioni finali

• Diritto applicabile: si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Se sei consumatrice, restano impregiudicate le disposizioni inderogabili di tutela dei consumatori dello Stato in cui hai la tua residenza abituale (art. 6 del regolamento (CE) 593/2008, «Roma I»). Per te, con residenza abituale in Italia, ciò significa in concreto: il Codice del consumo e le altre norme italiane inderogabili si applicano a tuo favore, e il presente documento è redatto proprio per rispecchiarle.
• Modifiche delle presenti condizioni: possiamo modificare le presenti condizioni quando sussiste un motivo oggettivo — ad esempio una mutata situazione giuridica, mutate prescrizioni degli store o nuove funzioni. Ti informiamo almeno sei settimane prima dell'entrata in vigore, nell'applicazione, indicando cosa cambia. Non abbiamo altra via: non conosciamo il tuo indirizzo e-mail né teniamo un account a tuo nome. Il prezzo e l'ambito delle prestazioni non li modifichiamo per questa via. Richiedono il tuo consenso espresso; per le modifiche di prezzo vale inoltre l'articolo 4.5, e la garanzia dell'articolo 4.3 non la ritiriamo in nessun caso. Se una modifica annunciata non ti svantaggia — ad esempio un chiarimento linguistico, un adeguamento a un diritto nuovo o una disciplina a tuo favore —, vale dal momento indicato. Per ogni altra modifica te lo chiediamo; senza il tuo consenso restano per te le condizioni precedenti. Il tuo silenzio non lo valutiamo come consenso. Indipendentemente da ciò puoi disdire in qualsiasi momento tramite il tuo store (articolo 5).
• Clausola di salvaguardia: se una disposizione fosse inefficace, resta impregiudicata l'efficacia delle restanti. Al posto della disposizione inefficace subentra la disciplina di legge.
• Risoluzione delle controversie: non siamo tenuti né disponibili a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie davanti a un organismo ADR.

Allegato · Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)