Legal

Condiciones Generales de Contratación y Condiciones de Uso

Para la aplicación «Takt – Ciclo y Regla» · Versión: 20 de septiembre de 2026

La prestadora es la entidad indicada en el aviso legal; en adelante, «nosotros».

Esta versión española es la jurídicamente vinculante para el mercado español. No es una traducción de la versión alemana y no está subordinada a ella. Se ha redactado para el Derecho español: el desistimiento sigue el TRLGDCU, no el BGB, y el texto del modelo oficial de desistimiento procede del Anexo I del propio TRLGDCU — no está traducido, sino tomado literalmente del texto legal español, porque los modelos nacionales difieren entre sí en el contenido, no solo en el idioma.

1. De qué trata esto

Estas condiciones regulan en qué términos puedes usar Takt y qué incluye la suscripción. Las hemos mantenido tan breves como se podía y tan claras como supimos.

Dos contratos que conviene no mezclar:

1. El contrato de uso del software — entre tú y nosotros. Nace con la instalación de Takt y se rige por estas condiciones.
2. El contrato de compra de la suscripción — se celebra a través de la App Store de Apple o de Google Play y se rige además por las condiciones de la tienda correspondiente. No tenemos sistema de pago propio, ni cuenta de cliente, ni influencia alguna sobre el proceso de cobro.

Esta separación no es formalismo: decide a quién te diriges en cuestiones de pago, cancelación y reembolso. La respuesta corta, en casi todos los casos, es: a tu tienda. La larga está en los apartados 5 y 6.

2. Qué es Takt — y qué no es

Takt es un software para el registro y la representación, controlados por la usuaria, de datos menstruales y de ciclo. La aplicación almacena únicamente los datos que tú misma introduces o importas desde una fuente que tú has autorizado, los muestra a lo largo del tiempo y deriva de ellos estimaciones estadísticas, exclusivamente informativas, sobre acontecimientos futuros del ciclo. Takt sirve a la autoobservación, a la comprensión del propio ciclo y a la preparación de tus propios registros para la conversación con personal sanitario.

El alcance en una frase: documentar y mostrar sí — clasificar y valorar no. Takt registra tus signos y síntomas, muestra su evolución y prepara el material para la consulta. No clasifica en estadios, no valora la gravedad y no pronostica transiciones — no porque falten datos, sino porque no es su finalidad. Esto vale en cualquier etapa vital en la que uses Takt.

Takt no es un producto sanitario y no persigue una finalidad médica en el sentido del Reglamento (UE) 2017/745 (MDR).

En concreto, esto significa:

• Takt no es un método anticonceptivo. La aplicación no afirma que un día sea «seguro» para evitar un embarazo y no promete ninguna seguridad anticonceptiva. Los días fértiles que se muestran son una estimación estadística, no una recomendación ni una base para decisiones anticonceptivas. Quien quiera evitar un embarazo necesita para ello un método reconocido y asesoramiento médico.
• Takt no diagnostica. La aplicación no detecta, valora, vigila ni trata enfermedades — ni trastornos del ciclo, ni SOP, ni endometriosis, ni infertilidad.
• Takt no sustituye el asesoramiento médico. El análisis y el informe médico son material de observación para una conversación con personal sanitario, no su sustituto. Ante molestias, cambios inusuales o preocupación, acude a una médica o un médico, no a una aplicación.
• Takt no formula recomendaciones de actuación. La aplicación muestra datos y estimaciones. Lo que deduzcas de ellos lo decides tú.

Sobre los límites de la previsión. Los ciclos varían, también en personas sanas. Toda previsión en Takt se apoya en tus registros anteriores y por eso se muestra como una ventana y no como una fecha única; la anchura de esa ventana la calcula Takt a partir de tus datos y la indica expresamente. Takt distingue deliberadamente entre evidencia (retrospectiva, a partir de tus mediciones) y previsión (prospectiva, incierta). Una previsión puede fallar. Eso no es un defecto, es la naturaleza del asunto — y la razón por la que mostramos la incertidumbre en lugar de esconderla.

3. Derecho de uso

Te concedemos un derecho simple, no exclusivo, intransferible y limitado temporalmente a la duración de este contrato, para usar Takt en los dispositivos que poseas o controles, con fines propios y no comerciales.

No están permitidos: la reventa, el alquiler, la sublicencia o la distribución de la aplicación; la ingeniería inversa, la descompilación o el desensamblado, salvo en lo que la ley permita de forma imperativa (quedan a salvo los artículos 100.5 y 100.6 del Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, RDLeg 1/1996); la eliminación o modificación de avisos de autoría y de derechos de protección; la elusión de restricciones técnicas, en particular la de la comprobación de la suscripción.

Todos los derechos sobre el software, sobre el nombre «Takt», sobre el logotipo y sobre los elementos de diseño siguen siendo nuestros. Los derechos sobre tus datos siguen siendo íntegramente tuyos, como es natural — no adquirimos ningún derecho sobre ellos, entre otras cosas porque nunca los recibimos.

4. La suscripción

4.1 Mes de prueba y precios

Todos los precios son precios finales e incluyen el IVA aplicable en cada caso (art. 60.2.b y art. 97.1.e TRLGDCU). No hay gastos de envío ni costes adicionales. En todo caso, es determinante el precio que la tienda te muestra inmediatamente antes de la compra.

El mes de prueba corresponde una sola vez a cada usuaria y se gestiona a través de la comprobación de elegibilidad de la tienda correspondiente. Cambiar entre el plan mensual y el anual no genera un nuevo derecho a un mes de prueba gratuito.

4.2 Qué incluye la suscripción

Con una suscripción activa — y durante el mes de prueba — dispones de toda la funcionalidad de Takt: registro y edición de datos diarios, cálculo del ciclo, confirmación de la ovulación, previsión, análisis, informe médico, importación y exportación, avisos y widgets.

4.3 Después del mes de prueba, sin suscripción

Sin suscripción activa quedan bloqueados el registro de nuevas entradas, la importación desde otra aplicación, los avisos, el widget y la previsión. Tu propia copia de seguridad de Takt puedes seguir importándola.

Siguen siendo accesibles de forma permanente y gratuita, en todo caso:

• la consulta de tu historial ya registrado y
• la exportación completa de tus datos como copia de seguridad JSON sin pérdidas y como tabla CSV.

Esta garantía forma parte del contrato y rige sin límite temporal — también después del mes de prueba, después de la cancelación y después del fin de la suscripción. Existe porque Takt guarda tus datos exclusivamente en tu dispositivo y ese bloque de datos es allí la única copia de tu historial. El acceso a los propios datos de salud no puede depender del estado de pago. No nos reservamos restringir esta garantía más adelante.

4.4 Duración y renovación automática

Cómo funciona en la tienda. Tu suscripción se renueva automáticamente al término de cada periodo, salvo que la canceles antes; también el mes de prueba pasa a ser una suscripción de pago si no lo cancelas. La renovación la ejecutan las tiendas según sus propias condiciones: una suscripción mensual se renueva por otro mes, una anual por otro año. La tienda te muestra el momento y el importe antes de la contratación, y el cargo se hace a través de tu cuenta de la tienda. No tenemos influencia sobre ello y no podemos ni provocar ni impedir técnicamente una renovación.

Quién te avisa antes de una renovación. El aviso previo a la renovación lo da la tienda: es ella quien celebra el contrato de compra (apartado 6.1) y quien tiene tu correo, tu cuenta y el acceso a tus suscripciones. Nosotros no tenemos ninguna de las tres cosas. Te lo decimos igualmente, para que sepas a quién reclamarlo si no llega.

Lo que te aseguramos por nuestra parte. Frente a nosotros no quedas vinculada por una permanencia superior a la que permite el Derecho español de consumo. Tratamos tu suscripción, en la relación con nosotros, como cancelable en cualquier momento con un plazo de un mes, y no derivamos de una renovación automática ninguna pretensión contra ti. Si una renovación te ha vinculado más de lo que querías, escríbenos: apoyamos tu solicitud de reembolso ante la tienda en la medida en que la tienda nos lo permita. Reembolsar nosotros mismos no podemos — el dinero nunca pasa por nosotros (apartado 6.1).

Si quieres evitar la cuestión de raíz, elige la suscripción mensual: se renueva de todos modos solo por un mes cada vez.

4.5 Sin diferenciación de precios

No usamos precios personalizados, dependientes del dispositivo ni basados en el comportamiento. Todas las usuarias de un mismo mercado ven el mismo precio. Las modificaciones de precio de suscripciones existentes se comunican con antelación a través de la tienda; en ese caso puedes cancelar antes de que rija el nuevo precio.

5. Cancelación

La cancelación se hace exclusivamente desde tu cuenta de la tienda, no a través de nosotros. No tenemos acceso a tus suscripciones y no podemos terminarlas técnicamente.

• iPhone/iPad: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Takt → Cancelar suscripción
• Android: Google Play Store → foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Takt → Cancelar suscripción

Ambas tiendas exigen la cancelación al menos 24 horas antes del vencimiento del periodo de facturación en curso; de lo contrario, la suscripción se renueva (apartado 4.4). Tras la cancelación, el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado. Si se te pasa ese plazo, ello no cambia nada de lo que te aseguramos en el apartado 4.4 — no derivamos de una renovación ninguna pretensión contra ti.

Esto vale también para el mes de prueba: cancela al menos 24 horas antes de que termine si no quieres pasar a una suscripción de pago.

También después de cualquier cancelación siguen accesibles el historial y la exportación (apartado 4.3).

Desinstalar la aplicación no es una cancelación — la suscripción sigue corriendo a través de la cuenta de la tienda. Cancela siempre desde la tienda.

6. Derecho de desistimiento en contenidos digitales

6.1 Quién vende — y a quién se dirige el desistimiento

Nosotros entregamos el software, pero no te lo vendemos nosotros. Según las propias condiciones de las tiendas, en la compra actúa como tu contraparte contractual la tienda correspondiente:

• App Store de Apple: la vendedora es Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda. El desistimiento, el reembolso y las cuestiones de pago se dirigen a Apple. La vía se llama «Notificar un problema» y está en reportaproblem.apple.com.
• Google Play: según las Condiciones de Servicio de Google Play, la proveedora de los contenidos es Google Commerce Limited, Irlanda. El desistimiento, el reembolso y las cuestiones de pago se dirigen a Google — a través del historial de pedidos en Play Store: foto de perfil → «Pagos y suscripciones» → «Presupuesto e historial de pedidos» → «Informar de un problema».

Los reembolsos los acuerdan las tiendas, no nosotros; no podemos ni ordenarlos ni impedirlos. Así describen las tiendas el reparto de papeles en sus propias condiciones, comprobado a la fecha que figura al principio de esta página. Puede cambiar sin que nos enteremos — determinantes son siempre las condiciones de tu tienda.

No tienes que aclarar esto antes de desistir. Si no estás segura de quién es en tu caso la contraparte, declara el desistimiento sencillamente ante nosotros. Te confirmamos la recepción con fecha y lo trasladamos sin demora. Tu plazo no debe fracasar por una duda sobre el reparto de papeles.

En la medida en que un contrato sobre contenidos digitales se celebre directamente entre tú y nosotros, la información siguiente rige de forma inmediata. La ponemos a disposición con independencia de quién sea la vendedora en el caso concreto.

6.2 Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (TRAJA Projects, titular Bao Anh Tran, Sulzbacher Str. 48, 90489 Núremberg, Alemania, traja.projects@gmail.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de este documento, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si usted ha solicitado que la prestación del servicio dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

6.3 Extinción anticipada del derecho de desistimiento

En los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en soporte material, el derecho de desistimiento puede extinguirse anticipadamente conforme al art. 103.m) TRLGDCU. Eso exige tres cosas a la vez: que hayas otorgado tu consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo de desistimiento; que hayas expresado tu conocimiento de que, en consecuencia, pierdes tu derecho de desistimiento; y que se te haya proporcionado una confirmación del contrato con arreglo al art. 98.7 o al art. 99.2 TRLGDCU. Si falta aunque sea una sola de las tres, tu derecho de desistimiento no se extingue — y conforme al art. 108.5 TRLGDCU no deberás abonar cantidad alguna por el contenido digital ya suministrado.

Qué significa esto en nuestro caso. No tenemos proceso de pedido propio, ni cuenta de cliente, ni enviamos confirmación de contrato — de modo que nosotros mismos no recabamos esas declaraciones. Si el proceso de compra de tu tienda las recaba, lo decide la tienda; no podemos comprobarlo y por eso tampoco lo afirmamos. En caso de duda partimos de que tu derecho de desistimiento existe. Si quieres desistir, hazlo — la pregunta de si ya se había extinguido no es tarea tuya.

Con independencia de ello siguen vigentes las reglas de cortesía comercial y reembolso de las tiendas, que a menudo van más allá del mínimo legal.

Y el mes de prueba gratuito te da de todos modos un mes entero para examinar el producto antes de cualquier pago. Para eso está — no sustituye a tu derecho de desistimiento, se le adelanta.

7. Tus datos

Takt guarda tus entradas exclusivamente cifradas en tu dispositivo. No hay servidor, no hay cuenta y no hay transmisión hacia nosotros. Los detalles están en la Política de Privacidad.

Dos puntos que corresponden contractualmente a este lugar:

• Tú eres responsable de tus copias de seguridad. Como no hay nube, tu historial existe únicamente en tu dispositivo. Si el dispositivo se pierde, se restablece o desinstalas la aplicación, los datos desaparecen sin remedio — también para nosotros, porque nunca tuvimos una copia. Takt pone a disposición la exportación completa para copias de seguridad; usarla depende de ti. Recomendamos una copia antes de cada cambio de dispositivo y antes de cada actualización mayor del sistema.
• La suscripción cuelga de la cuenta de la tienda. Tras un cambio de dispositivo la restableces con «Restaurar compras». No existe una cuenta con nosotros a través de la cual pudiéramos ayudarte.

8. Disponibilidad y modificaciones

Takt funciona localmente en tu dispositivo y por eso no depende de nuestra disponibilidad — no hay servicio que pueda caerse.

Actualizaciones

Mientras tu suscripción esté en curso, ponemos a disposición actualizaciones de Takt. Entre ellas, las actualizaciones de seguridad y las adaptaciones necesarias para que Takt siga funcionando en las versiones vigentes de los sistemas operativos.

No hay una fecha final fija: el periodo corresponde a la duración de tu suscripción. Si termina tu suscripción, termina también la puesta a disposición de actualizaciones — entonces Takt ya no es utilizable de todos modos.

Lo que prestamos con ello se mide por el esfuerzo exigible: si un cambio del sistema operativo exige una reconstrucción desproporcionada respecto del beneficio, no la debemos. No podemos responder de una disponibilidad ininterrumpida de las tiendas de aplicaciones.

Podemos seguir desarrollando la aplicación y modificar funciones, siempre que se mantenga el beneficio esencial debido contractualmente y la modificación te sea exigible. Si una modificación produce un menoscabo no insignificante, te informamos con antelación; en ese caso puedes cancelar gratuitamente. La garantía del apartado 4.3 (historial y exportación siguen libres) queda excluida de toda modificación.

Garantía legal de conformidad. Tus derechos legales de conformidad para contenidos y servicios digitales conforme a los arts. 115 y siguientes TRLGDCU quedan intactos y no pueden ser limitados por estas condiciones.

9. Responsabilidad

Respondemos sin limitación por dolo y culpa grave, por defectos ocultados dolosamente, en el marco de una garantía asumida, por daños derivados de la lesión de la vida, el cuerpo o la salud, así como conforme al Derecho imperativo de responsabilidad por productos defectuosos.

En caso de infracción levemente negligente de una obligación contractual esencial — una obligación cuyo cumplimiento hace posible la ejecución ordenada del contrato y en cuya observancia puedes confiar habitualmente — nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve.

Una aclaración, porque aquí importa: una afirmación sobre anticoncepción, un diagnóstico y una recomendación de actuación no son objeto de este contrato (apartado 2) — Takt no los debe y no los presta. Lo que no se debe tampoco puede ser un defecto. Por las decisiones que tú deduzcas para ti de las estimaciones mostradas no asumimos por ello responsabilidad, en particular no por decisiones relacionadas con la concepción o con la anticoncepción.

Esto no es una exoneración de los casos del primer párrafo: por dolo, culpa grave, defectos ocultados dolosamente, garantías asumidas, daños a la vida, el cuerpo y la salud y conforme al Derecho imperativo de responsabilidad por productos, respondemos sin limitación. Por errores reales del software — es decir, porque no haga lo que según el apartado 2 debe hacer — respondemos conforme a las reglas generales de este apartado.

Ninguna cláusula de este apartado limita los derechos que el Derecho español de consumo te reconoce con carácter imperativo; en la medida en que una limitación fuera abusiva conforme a los arts. 82 y siguientes TRLGDCU, no se aplica.

10. Condiciones especiales para la adquisición a través de la App Store de Apple

Si adquieres Takt a través de la App Store de Apple, rige además lo siguiente:

1. Estas condiciones existen exclusivamente entre tú y nosotros, no con Apple. Apple no es parte de este contrato de uso.
2. El derecho de uso está limitado al uso en dispositivos Apple que poseas o controles, según las reglas de uso de los Términos de los Servicios de Medios de Apple. El uso en el marco de «En familia» es admisible en la medida en que Apple lo prevea.
3. El mantenimiento y el soporte los debemos únicamente nosotros, no Apple. Apple no está obligada a prestar servicios de soporte o mantenimiento.
4. En caso de incumplimiento de una garantía aplicable puedes informar de ello a Apple; Apple te reembolsará entonces, en su caso, el precio de compra. Más allá de eso, Apple no asume obligación de garantía alguna; cualquier responsabilidad ulterior se dirige exclusivamente contra nosotros.
5. De las reclamaciones relacionadas con la aplicación — en particular responsabilidad por producto, infracciones de exigencias legales y reclamaciones de Derecho de consumo — respondemos únicamente nosotros, no Apple.
6. Si se alega que la aplicación infringe derechos de protección de terceros, la responsabilidad de investigación, defensa, transacción y liquidación recae únicamente en nosotros.
7. Aseguras no encontrarte en un país sometido a embargo del Gobierno de los EE. UU. o clasificado por este como país que apoya el terrorismo, y no figurar en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de los EE. UU.
8. Al usar la aplicación cumples las condiciones de terceros en la medida en que rijan para ese uso — en particular las condiciones de los servicios de tu dispositivo que utilices junto con Takt.
9. Apple y las filiales de Apple son terceros beneficiarios de estas condiciones y están legitimadas para hacerlas valer frente a ti.
10. Nombre y dirección de la prestadora, así como el contacto para preguntas, quejas y reclamaciones: véase el aviso legal.

11. Quejas y reclamaciones

Puedes dirigirnos una queja o una reclamación por cualquiera de estas vías, cualquiera que sea tu lugar de residencia:

• Por escrito, por correo electrónico: traja.projects@gmail.com
• Por correo postal: TRAJA Projects, titular Bao Anh Tran, Sulzbacher Str. 48, 90489 Núremberg, Alemania
• Por el medio por el que se inició la relación contractual: a través de la tienda de aplicaciones desde la que instalaste Takt.

Respondemos a toda queja y reclamación con la mayor brevedad posible.

12. Resolución alternativa de litigios

No estamos adheridas a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo y no participamos en sus procedimientos.

Si presentas una reclamación directamente ante nosotras y no logramos resolverla, la entidad competente para conocer de ella es, conforme al artículo 7.1 del Real Decreto 713/2024, la Junta Arbitral de Consumo correspondiente a tu domicilio — municipal, provincial o autonómica, según dónde residas. Puedes localizarla a través de tu organismo de consumo autonómico o del Listado de entidades notificadas a la Comisión Europea por autoridades competentes de España, publicado por la Dirección General de Consumo: https://www.dsca.gob.es/es/consumo/resoluci-n-alternativa-de-conflictos/listado-entidades-notificadas-comision-europea-autoridades-competentes-espana

Te informamos de ello porque el artículo 40.3 de la Ley 7/2017 nos obliga a indicarte al menos una entidad competente, aunque no vayamos a participar en el procedimiento. Esta información no limita en modo alguno tu derecho a acudir a los tribunales.

13. Disposiciones finales

• Derecho aplicable: rige el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres consumidora, quedan intactas las disposiciones imperativas de protección de las personas consumidoras del Estado en el que tengas tu residencia habitual (art. 6 del Reglamento (CE) 593/2008, «Roma I»). Para ti, con residencia habitual en España, eso significa en la práctica: el TRLGDCU y las demás normas imperativas españolas de consumo se aplican a tu favor, y este documento está redactado precisamente para reflejarlas.
• Modificaciones de estas condiciones: podemos modificar estas condiciones cuando exista una razón objetiva — por ejemplo, un cambio de la situación jurídica, un cambio de las exigencias de las tiendas o funciones nuevas. Te informamos al menos seis semanas antes de la entrada en vigor, dentro de la aplicación, y te indicamos qué cambia. No tenemos otra vía: no conocemos tu dirección de correo electrónico ni llevamos una cuenta sobre ti. El precio y el alcance de las prestaciones no los modificamos por esta vía. Requieren tu consentimiento expreso; para las modificaciones de precio rige además el apartado 4.5, y la garantía del apartado 4.3 no la retiramos en ningún caso. Si una modificación anunciada no te perjudica — por ejemplo, una aclaración lingüística, una adaptación a Derecho nuevo o una regulación a tu favor —, rige a partir del momento indicado. En cualquier otra modificación te preguntamos; sin tu consentimiento siguen rigiendo para ti las condiciones anteriores. Tu silencio no lo valoramos como consentimiento. Con independencia de ello, puedes cancelar en cualquier momento a través de tu tienda (apartado 5).
• Cláusula de salvaguarda: si una disposición fuera ineficaz, la eficacia de las restantes queda intacta. En lugar de la disposición ineficaz rige la regulación legal.

Anexo · Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)