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Contatti e assistenza
Nessun sistema di ticket, nessuna finestra di chat, nessuna coda d'attesa. Un indirizzo e-mail e una persona che risponde.
Scrivici
Di norma rispondiamo entro due giorni lavorativi. Scrivici nella tua lingua — ti rispondiamo nella tua lingua.
Per favore, niente dati sanitari via e-mail. Descrivi il problema, non il tuo ciclo: quale dispositivo, quale versione dell'app, cosa hai fatto e cosa è successo invece. Come trattiamo la tua e-mail è scritto nell'informativa privacy, sezione 8.
Fai un backup — prima di ogni cambio di dispositivo
Un backup del telefono non salva il tuo storico di Takt.
Allo stesso modo spariscono se cancelli l'app, perdi il dispositivo o lo ripristini — anche per noi in modo irrecuperabile, perché non ne abbiamo mai avuto una copia.
Creare un backup — Altro → Dati → Backup dei dati
Disdire
La disdetta passa dal tuo store, non da noi.
Disdici almeno 24 ore prima della scadenza del periodo in corso, altrimenti l'abbonamento si rinnova. Vale anche per il mese di prova gratuito.
Le istruzioni complete sul recesso, con il modulo tipo, sono nelle Condizioni Generali, articolo 6.