Pomoc
Kontakt i wsparcie
Bez systemu zgłoszeń, bez okna czatu, bez kolejki. Jeden adres e-mail i człowiek, który odpowiada.
Napisz do nas
Odpowiadamy najszybciej, jak potrafimy. Pisz w swoim języku — odpowiadamy w Twoim języku.
Prosimy: żadnych danych o zdrowiu w e-mailu. Opisz problem, nie swój cykl: jakie urządzenie, jaka wersja aplikacji, co zrobiłaś i co stało się zamiast tego. Jak postępujemy z Twoim e-mailem, opisuje polityka prywatności, punkt 8.
Zabezpiecz dane — przed każdą zmianą urządzenia
Kopia zapasowa telefonu nie ratuje Twojej historii w Takt.
Tak samo przepadają, jeśli usuniesz aplikację, zgubisz urządzenie albo je zresetujesz — także dla nas bezpowrotnie, bo nigdy nie mieliśmy kopii.
Utworzyć kopię — Więcej → Dane → Zabezpiecz dane
Wypowiedzenie
Wypowiedzenie idzie przez Twój sklep, nie przez nas.
Wypowiedz najpóźniej 24 godziny przed upływem bieżącego okresu, inaczej subskrypcja się przedłuży. Dotyczy to także bezpłatnego miesiąca próbnego.
Pełne pouczenie o odstąpieniu wraz ze wzorem formularza znajduje się w Regulaminie, punkt 6.
Pobierz historię ze starej aplikacji
Jeśli przechodzisz z innej aplikacji do śledzenia cyklu, nie musisz zaczynać od zera. Takt ma do tego własnego asystenta: Więcej → Dane → Wczytaj dane.
Dla Clue, Flo, drip i Natural Cycles przygotowana jest osobna instrukcja, która prowadzi Cię krok po kroku przez eksport w dotychczasowej aplikacji. Jeśli przychodzisz z innej aplikacji, Takt wczyta tabelę CSV.
To, czego nie da się jednoznacznie przypisać, Takt pokazuje, zamiast po cichu zgadywać.