Pomoc
Kontakt i wsparcie
Bez systemu zgłoszeń, bez okna czatu, bez kolejki. Jeden adres e-mail i człowiek, który odpowiada.
Napisz do nas
Zwykle odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych. Pisz w swoim języku — odpowiadamy w Twoim języku.
Prosimy: żadnych danych o zdrowiu w e-mailu. Opisz problem, nie swój cykl: jakie urządzenie, jaka wersja aplikacji, co zrobiłaś i co stało się zamiast tego. Jak postępujemy z Twoim e-mailem, opisuje polityka prywatności, punkt 8.
Zabezpiecz dane — przed każdą zmianą urządzenia
Kopia zapasowa telefonu nie ratuje Twojej historii w Takt.
Tak samo przepadają, jeśli usuniesz aplikację, zgubisz urządzenie albo je zresetujesz — także dla nas bezpowrotnie, bo nigdy nie mieliśmy kopii.
Utworzyć kopię — Więcej → Dane → Zabezpiecz dane
Wypowiedzenie
Wypowiedzenie idzie przez Twój sklep, nie przez nas.
Wypowiedz najpóźniej 24 godziny przed upływem bieżącego okresu, inaczej subskrypcja się przedłuży. Dotyczy to także bezpłatnego miesiąca próbnego.
Pełne pouczenie o odstąpieniu wraz ze wzorem formularza znajduje się w Regulaminie, punkt 6.