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TAKT

Hilfe

Kontakt & Support

Zwei Wege: Schreib uns, wenn du eine Antwort brauchst. Sag uns ohne Namen Bescheid, wenn dir etwas auffällt.

Mit Antwort

Schreib uns

traja.projects@gmail.com

Wir antworten so schnell wir können. Schreib gern auf Deutsch oder Englisch.

Ohne Antwort

Sag uns, was dir auffällt

Wenn etwas hakt, unklar ist oder fehlt — und wenn dir etwas geholfen hat. Ohne Name, ohne Konto. Drei Klicks, dann abschicken — Text freiwillig.

Zur Rückmeldung

Bitte keine Gesundheitsdaten per E-Mail. Beschreib das Problem, nicht deinen Zyklus: welches Gerät, welche App-Version, was du getan hast und was stattdessen passiert ist. Wie wir mit deiner E-Mail umgehen, steht in der Datenschutzerklärung, Abschnitt 8.

Diese deutsche Fassung ist die maßgebliche. Eine englische Übersetzung steht zum Mitlesen bereit.

Rückmeldung

Sag uns, was dir auffällt

Drei Klicks, dann abschicken — der Text dazu ist freiwillig.

So läuft es ab

  • Ohne Name, ohne Konto
  • Keine Cookies, kein Tracking, keine Analyse
  • Nichts aus deinem Zyklus

So hilfst du uns

  • Was hakt, kommt auf die Fehlerliste.
  • Was unklar ist, schreiben wir um.
  • Was fehlt, wägen wir ab — nicht alles.
  • Was geholfen hat, bleibt.

In drei Schritten

  1. Schritt 1: Was ist dir aufgefallen
  2. Schritt 2: Wo war das
  3. Schritt 3: Worum ging es

Schritt 1 von 3Schritt 2 von 3Schritt 3 von 3

Was ist dir aufgefallen
Wo war das
Worum ging es

Wir lesen jeden Tag mit. Antworten können wir dir nicht — wir wissen ja nicht, wer du bist.

Angekommen.

Deine Rückmeldung liegt jetzt bei uns. Wir lesen jede — und antworten auf keine.

Daten sichern

Eine Sicherung deines Telefons rettet deine Takt-Historie nicht.

Ein neues Telefon, das du aus einem Backup einrichtest, kommt ohne deine Zykluseinträge. Ebenso sind sie fort, wenn du die App löschst, das Gerät verlierst oder es zurücksetzt — auch für uns unwiederbringlich, weil wir nie eine Kopie hatten.

Sicherung erstellen — Mehr → Daten → Daten sichern

Kündigen

Die Kündigung läuft über deinen Store, nicht über uns.

Kündige spätestens 24 Stunden vor Ablauf des laufenden Zeitraums, sonst verlängert sich das Abonnement. Das gilt auch für den kostenlosen Probemonat.

Der Weg durch deinen Store, die Erstattung und der Widerruf stehen in den Nutzungsbedingungen, Abschnitt 5 und 6.

Historie aus der alten App holen

Wechselst du von einer anderen Zyklus-App, musst du nicht bei null anfangen. Takt hat dafür einen eigenen Assistenten: Mehr → Daten → Daten holen.

Für Clue, Flo, drip und Natural Cycles liegt eine eigene Anleitung bereit, die dich Schritt für Schritt durch den Export in deiner bisherigen App führt. Kommst du von einer anderen App, liest Takt eine CSV-Tabelle ein.

Was sich nicht eindeutig zuordnen lässt, zeigt Takt an, statt es stillschweigend zu raten.