Hilfe
Kontakt & Support
Zwei Wege: Schreib uns, wenn du eine Antwort brauchst. Sag uns ohne Namen Bescheid, wenn dir etwas auffällt.
Mit Antwort
Schreib uns
Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Schreib gern auf Deutsch oder Englisch.
Ohne Antwort
Sag uns, was dir auffällt
Wenn etwas hakt, unklar ist oder fehlt — und wenn dir etwas geholfen hat. Ohne Name, ohne Konto. Drei Klicks, dann abschicken — Text freiwillig.
Bitte keine Gesundheitsdaten per E-Mail. Beschreib das Problem, nicht deinen Zyklus: welches Gerät, welche App-Version, was du getan hast und was stattdessen passiert ist. Wie wir mit deiner E-Mail umgehen, steht in der Datenschutzerklärung, Abschnitt 8.
Diese deutsche Fassung ist die maßgebliche. Eine englische Übersetzung steht zum Mitlesen bereit.
Rückmeldung
Sag uns, was dir auffällt
Drei Klicks, dann abschicken — der Text dazu ist freiwillig.
Daten sichern
Eine Sicherung deines Telefons rettet deine Takt-Historie nicht.
Ein neues Telefon, das du aus einem Backup einrichtest, kommt ohne deine Zykluseinträge. Ebenso sind sie fort, wenn du die App löschst, das Gerät verlierst oder es zurücksetzt — auch für uns unwiederbringlich, weil wir nie eine Kopie hatten.
Sicherung erstellen — Mehr → Daten → Daten sichern
Kündigen
Die Kündigung läuft über deinen Store, nicht über uns.
Kündige spätestens 24 Stunden vor Ablauf des laufenden Zeitraums, sonst verlängert sich das Abonnement. Das gilt auch für die kostenlose Testphase.
Der Weg durch deinen Store, die Erstattung und der Widerruf stehen in den Nutzungsbedingungen, Abschnitt 5 und 6.